FAQ’s – häufig gestellte Fragen

Bestellung

Bitte informieren Sie uns über unser Kontaktformular oder per Telefon 04181 944 840 (Mo. – Do. 8-17 Uhr, Freitag 8-15 Uhr), wenn Sie die Ware zurückgeben möchten, wir werden Sie dann über die Details der Abwicklung informieren. Bitte schicken Sie keine Ware ohne diese Informationen an uns zurück. 

Bei Rücksendungen mit einem Warenwert unter 40€ sind die Rücksendekosten von Ihnen selber zu tragen.

Category: Widerruf

Bitte nehmen Sie Kontakt über unser Kontaktformular oder per Telefon 04181 944 840 (Mo. – Do. 8-17 Uhr, Freitag 8-15 Uhr) mit uns auf, wir werden Ihnen dann im Einzelfall mitteilen wie der Umtausch vonstatten geht.

Category: Widerruf

Unsere 2 Jahres Gewährleistung und Garantie bezieht sich auf das Material (Oberstoff) und die Verarbeitung unserer Sitzsäcke und gilt 2 Jahre ab dem Anliefertermin bei Ihnen.

Das Füllmaterial ist ein Verbrauchsartikel, hierfür gibt es keine Gewährleistung oder Garantie. Das Nachfüllmaterial für Sitzsäcke können Sie hier ganz einfach nachbestellen.

Category: Widerruf

Bitte setzen Sie sich mit uns über unser Kontaktformular oder per Telefon 04181 944 840 (Mo. – Do. 8-17 Uhr, Freitag 8-15 Uhr) in Verbindung. Halten Sie für den weiteren Ablauf bitte Ihre Bestellnummer bereit. Bei einem defekten Artikel möchten wir Sie bitten uns ein Foto des Schadens zu schicken.

Category: Widerruf

Bitte nennen Sie uns den Defekt und senden Sie uns Fotos an info@outbagshop.de auf denen das Problem zu erkennen ist. Wir werden uns darum kümmern und Sie kontaktieren.

Category: Widerruf

Sie können innerhalb von 14 Tagen vom Kauf zurück treten und die Ware zurücksenden. Beschädigungen oder Verschmutzungen werden unter Umständen bei der Rückerstattung des Wertes in Anrechnung gebracht.

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Lieferung

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Unsere 2 Jahres Gewährleistung und Garantie bezieht sich auf das Material (Oberstoff) und die Verarbeitung unserer Sitzsäcke und gilt 2 Jahre ab dem Anliefertermin bei Ihnen.

Das Füllmaterial ist ein Verbrauchsartikel, hierfür gibt es keine Gewährleistung oder Garantie. Das Nachfüllmaterial für Sitzsäcke können Sie hier ganz einfach nachbestellen.

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Produkt

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Das Füllmaterial ist ein Verbrauchsartikel, hierfür gibt es keine Gewährleistung oder Garantie. Das Nachfüllmaterial für Sitzsäcke können Sie hier ganz einfach nachbestellen.

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Pflege

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Das Füllmaterial ist ein Verbrauchsartikel, hierfür gibt es keine Gewährleistung oder Garantie. Das Nachfüllmaterial für Sitzsäcke können Sie hier ganz einfach nachbestellen.

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Füllung

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Beschädigung

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Garantie, Rückversand und Reklamation

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